尊敬的用户,你好:
在您下载或使用Qtalk软件产品(以下简称“Qtalk”或“本软件”)及其网站之前,请仔细阅读以下内容,一旦您下载和/或使用了Qtalk,即表示您已接受了以下所述的条款和条件,以下所述条款和条件即构成您与北京趣拿信息技术有限公司(以下简称“QUNAR”)就Qtalk使用许可所达成的协议(以下简称“本协议”)。如果您不同意接受全部的条款和条件,那么您将无法使用Qtalk。当您下载Qtalk安装包,单击 “下一步 ”按钮来安装、复制或使用Qtalk时,即表示您已同意受本协议约束,包括但不限于本协议、通告和隐私权政策等。
QUNAR可能会不时更改这些条款和条件。 QUNAR将在www.qunar.com上发布所做的更改。 对收费政策、隐私权政策和/或附加条款的更改将公布在适用的QUNAR网站上。 这些更改在相关页面公布后七天,将自动生效。如您不同意相关变更,应当立即停止访问去哪儿网或使用去哪儿服务。若您在网站协议和规则变更七日后继续使用Qtalk的,即表示您接受已经修订的协议和规则。因此,请定期查看这些条款和条件。
本协议的标题仅为方便阅读所设,非对条款的定义、限制、解释或描述其范围或界限。
第一条 定义
除非本协议另有规定,否则下列词汇的含义为:
Qtalk:是指由QUNAR为其消费者及其供应商(QUNAR用户及QUNAR平台供应商,以下亦可简称为 “用户”或“您”)提供的在移动电话、PC等终端设备上使用的即时通讯工具,该软件旨在为QUNAR用户提供一站式服务(Qtalk软件产品介绍及说明,详见Qtalk产品网站(www.qunar.com)),以方便QUNAR用户在QUNAR平台上实现及时、便捷的交流和沟通。
第二条 使用许可
1、许可。依据您遵守的这些条款和条件,QUNAR授予您有限、非独家、不能分许可、不可转让的免费许可,允许您在个人计算机、手机或者其他设备上下载和安装本软件,以及通过您的个人Qtalk用户账户(统称“用户账户”)以个人身份(而非业务实体)亲自使用本软件。
2、限制。您不得并且同意不会:
(a) 分许可、出售、转让、出租、租借、出口、进口、分发或转移或以其他方式授予任何第三方本软件的权利;
(b) 从事、促成、允许或授权修改、创制衍生软件或改进、翻译、逆向工程、反编译、分解、解密、模拟、破解、探索或试图探索本软件的源代码或协议、或其任何部分或功能(除非经法律许可);
(c) 移除、遮掩或更改本软件中包含的任何版权声明或其他所有权声明;
(d) 在第三方内部使用本软件,或促使本软件(或其任何部分)于第三方内部使用,或为第三方提供商业产品或服务。上述规定并不妨碍您依照上述第1款使用本软件进行商业通信;
(e) 除下载和安装目的外,非通过您的用户账户使用本软件。
3、您需凭您的QUNAR账户、密码登录Qtalk。QUNAR仅根据您的账户和密码确认使用Qtalk的用户身份。您应妥善保管您的账户和密码,并对其使用及其遗失自行承担责任。您同意,如您的账号和密码遭到未获授权的使用,或者发生其他任何安全问题时,将立即通知QUNAR。您在此同意并确认,QUNAR对因上述情形产生的遗失或损害不负责任。
4、QUNAR保留在任何时候自行决定对Qtalk及其相关功能的变更、升级、修改、转移的权利。QUNAR进一步保留在Qtalk软件系统中开发新的功能或其它语种服务的权利。上述所有新的功能、软件服务的提供,除非QUNAR有说明,否则仍适用本协议。
第三条 软件许可使用费
1、软件许可使用费根据Qtalk相关收费标准收取。QUNAR将事先在Qtalk产品网站公布收费标准。QUNAR有权根据实际情况随时单方调整费用标准及收费方式,并公示于Qtalk产品网站,而无需获得您的事先同意。但调整日前已经支付软件许可使用费的用户不受影响。
2、除非本协议另行约定,您所支付的软件许可使用费均不作退返。
3、如QUNAR提供免费的试用服务,不应视为QUNAR放弃收费的权利。QUNAR保留随时通知您并收取相应费用的权利。
第四条 您的权利和义务
1、您保证:您向QUNAR提交的注册信息均真实、准确、及时、详尽和完整,并不断更新注册资料,以符合及时、详尽和准确的要求;不含有任何违反国家法律、法规及中华人民共和国承认或加入的国际条约的内容,且您通过Qtalk所从事的一切活动都是合法、真实的,不侵害任何第三方的合法权益。
2、您向QUNAR承诺,您使用Qtalk的各项行为均符合国家法律法规的规定。您不会将Qtalk用于任何非法的或被本协议、条款和通告所禁止的目的,包括但不限于以下方面:
1)使用Qtalk时以任何方式损坏或破坏Qtalk或使其不能运行或超负荷或干扰第三方对Qtalk的使用。
2)在未经授权的情况下访问任何与Qtalk关联的所有账户、计算机系统或网络。使用任何装置、软件或例行程序等其他方式干预或试图干预去哪儿网站的正常运作或正在去哪儿网站上进行的任何交易、活动,或采取任何将导致不合理的庞大数据负载加诸去哪儿网络设备的行动。
3)以任何方式获取或试图获取并非有意通过Qtalk提供的任何资料或信息。
4)将Qtalk用于调查、竞赛、传销、兜售侵权商品、发送链式邮件、垃圾电子邮件、垃圾消息或任何重复的或未经请求的邮件(商业或其他方面);未经QUNAR事先书面许可,将Qtalk用于群发信息。
5)诽谤、虐待、骚扰、跟踪、威胁或以其他方式侵犯他人的合法权益(如隐私权和公开权)。
6)发表、传送、散布或传播任何不当的、亵渎性的、诽谤性的、淫秽的、粗俗的或非法的标题、名称、资料或信息。
7)传送或以其他方式实现传送含有受到知识产权法律保护的图像、相片、软件或其他资料的文件,包括但不限于版权或商标法(或隐私权或公开权),除非您拥有或控制着相应的权利或已得到所有必要的认可。
8)使用任何包含有通过侵犯版权、商标、贸易机密或任何一方的其他专有权利的方式而获得的Qtalk的图像或相片的资料或信息。
9)传送含有病毒、特洛伊木马(一种破坏性程序)、蠕虫、定时炸弹、消息删除虫的文件、毁损文件,或其他任何可能破坏他人电脑运行或他人财产的类似软件或程序。
10)伪造或删除任何作者署名、法律或其他正当的通告、专有设计、产地或软件来源的标记或传送的文件中包含的其他资料。
11)未经他人同意而提取或以其他方式收集有关他人的信息,包括电子邮件地址。
12)使用、下载或以其他方式复制或向他人或机构提供(无论是否收费)Qtalk用户的任何目录或其他Qtalk用户或使用方面的信息或其中的任何部分。
13)对去哪儿网站上的任何数据作商业性利用,包括但不限于在未经去哪儿事先书面同意的情况下,以复制、传播等任何方式使用去哪儿网站上展示的资料。
14) 违反诚实信用原则的不正当竞争行为,或恶意下订单或虚假交易等其他恶意扰乱去哪儿交易秩序的行为。
15) 其他违反法律、法规及损害QUNAR用户及QUNAR平台合法权益、利益的情形。
3、您保证不得出售、转售或复制、开发QUNAR授予的使用权限;不得基于商业目的模仿QUNAR的产品和服务;不得复制和模仿QUNAR的设计理念、界面、功能和图表;不得未经QUNAR许可基于此软件或其内容进行修改或制造派生其他产品。
4、您同意如您违反本协议规定的任何条款或QUNAR的各项规则、通告,QUNAR有权单方判断立即终止您使用Qtalk,而无需事先通知并不退还已收取的任何费用。
5、您同意如您使用Qtalk为任何第三方提供服务,对于您和第三方之间的纠纷,QUNAR将不承担任何责任。
6、您承诺通过Qtalk进行的活动所引发的一切法律后果,由您承担全部责任。如因您使用Qtalk的行为,导致QUNAR或任何第三方为此承担了相关的责任,则您需全额赔偿QUNAR或任何第三方的相关支出及损失,包括合理的律师费用。 如您违反本协议规定的任何条款,给QUNAR或其他用户造成损失,您必须承担全部的赔偿责任。如QUNAR承担了上述责任,则您同意赔偿QUNAR的相关支出和损失,包括合理的律师费用。
7、您进一步同意对Qtalk和/或Qtalk任何部分(软件产品、页面标识、服务品牌、资讯、信息)不进行复制、翻译、修改、适应、增强、反编译、反汇编、反向工程、分解拆卸、出售、转租或作任何商业目的的使用。您同意约束其有必要使用Qtalk的员工、代理、咨询者或顾问遵守前述之义务,并就其违反前述规定的行为对QUNAR负责就如同您自身违反一样。
8、您在享受Qtalk的各项服务的同时,授权并同意接受去哪儿向您的电子邮件、手机、通信地址等发送商业信息,包括不限于最新的去哪儿产品信息、促销信息等。若您选择不接受去哪儿提供的各类信息服务,您可以按照去哪儿网提供的相应设置拒绝该类信息服务。
第五条 QUNAR的权利和义务
1、QUNAR将按照本协议的规定许可您使用Qtalk。
2、QUNAR有权在其服务器上复制保存您的信息,并用之为了您的利益与您联络。QUNAR有权随时删除含有任何违反法律、法规、软件使用许可协议、去哪儿网各项规则的信息或链接,包括QUNAR对此有合理怀疑的信息。QUNAR有权单独对您提供的信息是否属于上述范围做出判断。QUNAR保留权利在任何时候根据适用法律、法规、法律程序或政府要求的需要而披露任何信息,或由QUNAR自主决定全部或部分地编辑、拒绝传送或删除任何信息或资料。
3、QUNAR没有义务对您使用Qtalk的行为进行监督。但是,QUNAR保留权利在任何时候、无需给予通知并可以凭借任何理由终止您使用Qtalk。
4、如您因违反本协议规定的任何条款,被QUNAR删除信息或终止Qtalk使用许可,您已支付的费用将不予退还。
第六条 隐私条款
1、一些用户选项(例如您的隐私设置)会被存储,以便于在您从不同计算机或设备上登录时可使用这些选项。
2、当您使用或订购QUNAR或去哪儿网的相关服务时,Qtalk会收集各种信息,包括您的姓名、支付账户和密码、邮寄地址、电话号码、电子邮件地址、产品使用习惯和偏好、银行卡等信息,上述用户信息的收集主要是基于以下几个目的:a.为您提供服务不得不收集,否则服务无法提供(例如:您关联支付账户,为了保证你的登录及账户安全,我们不得不收集您的账户名、密码和电子邮件地址;您订购去哪儿网的相关服务,为了保障交易安全和服务的准确性,我们不得不收集您的银行卡或者其他账户信息、邮寄地址和电话号码;等等)b.改善我们的产品和服务,以期更好地满足您的需求,为您提供定制化服务,否则您的产品或者服务体验相对会弱化(例如:我们会收集您应用使用习惯和偏好,这样我们将完善产品的研发,并为您提供定制化服务)。
QUNAR会将用户信息用于审计、数据分析、研究和关联公司之间分享等内部目的,这样您可以更好地享受到QUNAR为您提供的全面服务,QUNAR也可以改进其的产品与服务。
QUNAR收集的用户信息让QUNAR可以将去哪儿网的最新产品发布、软件更新及活动预告及时通知您。这些信息还有助于QUNAR改进产品、服务、内容和广告宣传。
QUNAR会不时地使用您的用户信息以发送重要通知,比如QUNAR/Qtalk的条款和规则变更的通讯。由于此信息对您与QUNAR之间的互动至关重要,您不能放弃接收此类沟通信息。
如果您参与抽奖、竞赛或类似推广活动,QUNAR会将您提供的信息用于管理此类活动。
3、除上述使用外,QUNAR将不会在不通知的情况下透露您的个人信息,除非法律要求必须如此或者出于善意相信这样做的目的是为了:
1)遵守法律法规或遵照司法部门对QUNAR所要求的法律程序;
2)保护和维护QUNAR的合法权益;
3)在紧急情况下保护QUNAR或其网站的用户或社会大众的个人安全。
4、QUNAR提醒您如果您直接通过Qtalk将个人的可识别信息或其他敏感数据透露给他人,这些信息可能会被接收人收集和使用。您通过Qtalk发出的任何有关您或您家人的个人信息时应十分谨慎。QUNAR并不控制或赞同通过Qtalk交换得到的内容、信息或资料,所以QUNAR明确声明对任何有关Qtalk的责任以及任何您使用Qtalk而产生的诉讼不负责任。
5、QUNAR提醒您查阅从Qtalk链接到各网站的隐私声明,以便了解那些网站如何收集、使用和共享您的信息。QUNAR不对Qtalk产品网站以外的网站的隐私声明或其他内容负责。
第七条 数据的保存
如您自愿启用Qtalk在线聊天记录保存服务,QUNAR将根据您使用Qtalk的情况自行决定在服务器上对您的聊天记录信息进行存储,存储期限以QUNAR根据合理商业理由确定,QUNAR不能保证存储的完整性或准确性,任何您认为需要留档的信息或数据应由您及时转移至合理位置保持,QUNAR不对您使用本软件保持信息的可靠性承担任何责任。
第八条 第三方服务说明
您了解并确认Qtalk中可能包含由第三方提供的服务,QUNAR只是为了您的便利而提供该功能模块。您如需使用此等服务,应另行与第三方服务提供方达成服务协议,支付相应费用并承担可能的风险。QUNAR对第三方提供的服务不提供任何形式的保证。
第九条 知识产权
1、QUNAR拥有本协议所规定的Qtalk的著作权、商业秘密以及其他相关的知识产权,包括与Qtalk有关的各种文档资料。其它本协议中未经提及的权利亦由QUNAR保留。
2、QUNAR,qunar.com,Qtalk,及相关的QUNAR标识均属于QUNAR的知识产权,并受到著作权法,商标法和其它知识产权法律的保护,未经授权地复制、模仿、使用或发布上述标识,均被禁止。
3、未经QUNAR事先书面同意,您不得为任何营利性或非营利性的目的自行实施、利用、转让或许可任何第三方实施、利用、转让上述知识产权。
第十条 终止
1、出现下列情况之一的,QUNAR有权在不经事先通知的情况下,立即终止您使用Qtalk的权利,而无需承担任何责任:
(1)您在收费使用期限届满后未支付下一收费期间软件许可使用费的;
(2)您违反本协议有关保证、同意、承诺条款的约定;
(3)您违反QUNAR网站和/或去哪儿网和/或QUNAR其他关联公司网站的条款、协议、规则、通告等相关规定,而被上述任一网站终止提供服务的;
(4)其他QUNAR依单方判断认为应该立即终止您使用Qtalk的情形。
2、Qtalk软件重大调整、QUNAR业务结构调整或QUNAR认为必要的事宜,QUNAR有权在提前30天通知您的前提下,终止提供服务和本协议。
3、本协议终止之后,您需立即停止使用Qtalk,并在三(3)日之内销毁全部与Qtalk有关的文档或由QUNAR提供的相关介质副本。本协议的终止,并不能当然的被认为免除您在本协议生效期间应履行的相关义务,包括但不限于付款义务。
4、如果您停止使用本软件或服务被终止或取消,QUNAR可以从服务器上永久地删除您的数据。软件许可终止或者服务停止、终止或取消后,QUNAR没有义务向您返还任何数据。
第十一条 免责及责任的限制与排除
1、您完全理解并同意,本服务涉及到互联网及移动通讯等服务,可能会受到各个环节不稳定因素的影响。因此任何因不可抗力、计算机病毒或黑客攻击、系统不稳定、用户所在位置、用户关机、GSM网络、互联网络、通信线路等其他去哪儿无法预测或控制的原因,造成服务中断、取消或终止的风险,由此给您带来的损失去哪儿不承担赔偿责任。
2. QUNAR不保证Qtalk在操作上不会中断或没有错误,不保证QUNAR会纠正Qtalk的所有缺陷,亦不保证Qtalk能满足您的所有要求。去哪儿需要定期或不定期地对提供网络服务的平台或相关的设备进行检修或者维护,如因此类情况而造成网络服务(包括收费网络服务)在合理时间内的中断,去哪儿无需为此承担任何责任,但去哪儿应尽可能事先进行通知。
3.您完全理解并同意,除本服务协议另有规定外,鉴于网络服务的特殊性,去哪儿有可能变更、中断或终止部分或全部的网络服务,去哪儿无需为此承担任何责任,但去哪儿应尽可能事先进行通知,并尽可能给您预留时间以便处理相关权益。QUNAR不就电讯系统或互联网的中断或无法运作、技术故障、计算机错误或病毒、信息损坏或丢失或其它在QUNAR合理控制范围之外的原因而产生的其他任何性质的破坏而向您或任何第三方承担赔偿责任。
4、为了确保您的数据不丢失,QUNAR提醒您在Qtalk之外另行备份一份Qtalk内的数据。在所适用的法律允许的范围内,任何一方均无须就数据的丢失和/或损坏及任何间接的、附带的、特殊的、后果性的损失向另一方负责赔偿(包括但不限于损失的利润、业务的中断、商业信息的丢失、商誉损失或其它经济损失)。
第十二条 不可抗力
不论在何种情况下,去哪儿均不对由于信息网络正常的设备维护,信息网络连接故障,电脑、通讯或其他系统的故障,黑客,电脑病毒,电力故障,罢工,劳动争议,暴乱,起义,骚乱,生产力或生产资料不足,火灾,洪水,风暴,爆炸,战争,政府行为,司法行政机关的命令,第三方原因等其他去哪儿不能预测或控制的行为而造成的不能服务或延迟服务承担责任,但将尽力减少因此而给您造成的损失和影响。
第十三条 法律及争议解决
1、本协议适用中华人民共和国法律。如遇本协议有关的某一特定事项缺乏明确法律规定,则应参照通用国际商业惯例和(或)行业惯例。
2、因双方就本协议的签订、履行或解释发生争议,双方应努力友好协商解决。如协商不成,任何一方均有权向Qtalk服务提供方QUNAR所在地海淀区人民法院提起起诉。
第十四条 协议的转让
您同意,除非取得QUNAR事先书面同意,您不得将本协议项下的权利与义务转让给任何第三方;但QUNAR有权通过书面通知(含页面公告)将本协议中的全部或部分权利义务转让给关联公司。
第十五条 其他
1、如本协议的任何条款被视作无效或无法执行,则上述条款可被分离,其余部分则仍具有法律效力。
2、QUNAR有权随时根据中华人民共和国有关法律、法规的变化、互联网的发展以及公司经营状况和经营策略的调整等修改本协议。您要继续使用Qtalk就有必要对最新的《Qtalk软件使用许可协议》进行仔细阅读和确认。当发生有关争议时,以最新的协议为准。如果不同意所改动的内容,您可以以书面方式通知QUNAR终止您对Qtalk的使用,并自行删除Qtalk。如果您继续使用Qtalk,则视为您接受本协议的变动。